
accordingtothearticle(seearticle’smanual).
Velleman®service‐enkwaliteitsgarantie
Velleman®heeftruim35jaarervaringinde
elektronicawereldenverdeeltinmeerdan85
landen.
Alonzeproductenbeantwoordenaanstrikte
kwaliteitseisenenaandewettelijkebepalingen
geldigindeEU.Omdekwaliteittewaarborgen,
ondergaanonzeproductenopregelmatige
tijdstippeneenextrakwaliteitscontrole,
zoweldoor
onzeeigenkwaliteitsafdelingalsdoorexterne
gespecialiseerdeorganisaties.Mochterondanks
dezevoorzorgentocheenprobleemoptreden,dan
kuntusteedseenberoepdoenoponzewaarborg
(ziewaarborgvoorwaarden).
Algemenewaarborgvoorwaarden
consumentengoederen(voorEuropeseUnie):
•Opalleconsumentengoederengeldteen
garantieperiodevan24maandenopproductie‐en
materiaalfoutenenditvanafdeoorspronkelijke
aankoopdatum.
•Indiendeklachtgegrondiseneengratisreparatie
ofvervangingvaneenartikelonmogelijkisof
indiendekostenhiervoorbuitenverhoudingzijn,
kanVelleman®beslissenhetdesbetreffendeartikel
tevervangendooreengelijkwaardigartikelofde
aankoopsomvanhetartikelgedeeltelijk
ofvolledig
terugtebetalen.Indatgevalkrijgtueen
vervangendproductofterugbetalingterwaarde
van100%vandeaankoopsombijontdekkingvan
eengebrektotéénjaarnaaankoopenlevering,of
eenvervangendproducttegen50%vandekostprijs
ofterugbetalingvan50%bijontdekkingnaéén
jaartot2jaar.
•Valtnietonderwaarborg:
‐allerechtstreekseofonrechtstreekseschadena
deleveringveroorzaaktaanhettoestel(bv.door
oxidatie,schokken,val,stof,vuil,vocht...),endoor
hettoestel,alsookzijninhoud(bv.verliesvandata),
vergoedingvooreventuelewinstderving.
‐verbruiksgoederen,onderdelenofhulpstukken
dieregelmatigdienentewordenvervangen,zoals
bv.batterijen,lampen,rubberenonderdelen,
aandrijfriemen...(onbeperktelijst).
‐defectentengevolgevanbrand,waterschade,
bliksem,ongevallen,natuurrampen,enz.
‐defectenveroorzaaktdooropzet,nalatigheidof
dooreenonoordeelkundigebehandeling,slecht
onderhoudofabnormaalgebruikofgebruikvanhet
toestelstrijdigmetdevoorschriftenvande
fabrikant.
‐schadetengevolgevaneencommercieel,
professioneelofcollectiefgebruikvanhetapparaat
(bijprofessioneelgebruikwordtdegarantieperiode
herleidtot6maand).
‐schadeveroorzaaktdooronvoldoende
beschermingbijtransportvanhetapparaat.
‐alleschadedoorwijzigingen,reparatiesof
modificatiesuitgevoerddoorderdenzonder
toestemmingvanVelleman®.
•Toestellendienenterreparatieaangebodente
wordenbijuwVelleman®‐verdeler.Hettoestel
dientvergezeldtezijnvanhetoorspronkelijke
aankoopbewijs.Zorgvooreendegelijkeverpakking
(bijvoorkeurdeorigineleverpakking)envoegeen
duidelijkefoutomschrijvingbij.
•Tip:alvorenshettoestelvoorreparatieaante
bieden,kijknogeensnaofergeenvoordehand
liggenderedeniswaaromhettoestelnietnaar
behorenwerkt(ziehandleiding).Opdezewijze
Komentáře k této Příručce